Fullständiga köpvillkor

Följande villkor gäller för Durgés Trafikskola AB:s försäljning i Sverige.
§1 Beställning mm
Beställning av en vara eller tjänst sker på vår hemsida eller via telefon eller i receptionen på Chalmersgatan 31. Om du beställt via hemsidan och betalt skickar vi en orderbekräftelse till dig.
§2 Priser
Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms om inget annat anges. Priset på varan/ tjänsten är det som anges på webbplatsen eller på trafikskolan på beställningsdagen. Eventuell fraktkostnad tillkommer se under §4
§3 Betalning
Betalning görs i samband med beställningen, vilket innebär att du betalar din order direkt via kontokort (Visa eller Mastercard), eller swish. Vi samarbetar med Nets. Eventuell delbetalning kan ske via Resursbank.
§4 Leverans och fraktkostnad
Du får dina varor inom 2-4 arbetsdagar efter att vi fått din beställning. Vi svarar inte för dröjsmål som beror på hinder utanför vår kontroll (force majeure). Vi levererar endast inom Sverige. För varor som inte levereras över Internet tillämpar vi enhetsfrakt på 79 kr per order. Vid avhämtning av varor utgår ingen fraktkostnad.
§5 Paket som inte hämtas ut
Hämtar du inte ut ditt paket så skickas det tillbaka till oss. Vi tar då ut en avgift på 150 SEK för att täcka de kostnader vi haft i samband med det outlösta paketet. Ej uthämtade varor/tjänster betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. Om du inte meddelar oss annat inom 14 dagar från det att varan återkommit till oss upphör/annulleras köpet. Eventuell återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet, dvs. genom insättning på det kort som du använde vid köpet.
§6 Ångerrätt / retur (gäller endast distansavtal)
1, Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar, från det att du, eller någon annan som du angett, mottagit varan. Gäller avtalet flera varor som ska levereras var för sig, räknas ångerfristen från leverans av den sista varan. Gäller avtalet däremot återkommande leverans av varor under en viss tid, räknas ångerfristen från den dag då den första varan levereras.
2, För att utnyttja din ångerrätt ska du innan ångerfristen löpt ut skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Meddelandet kan skickas per post eller e-post till den adress som anges i slutet av dessa köpevillkor. Gör du inte detta har du inte längre rätt att ångra ditt köp. På Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se, finns ett standardformulär som kan användas vid utövande av ångerrätten.
3, Om du utövat ångerrätten ska du utan dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet återsända köpt vara. Varan/varorna ska returneras till adressen Durgés Trafikskola AB, Chalmersgatan 31, 411 35 GÖTEBORG. Vid retur/ångerköp krävs följesedel, kvitto eller ordernummer. Retur får inte ske mot postförskott. Du ska betala kostnaden för återsändandet av varan.
4, Vid transport av varan från dig till oss står du risken för varan. Detta innebär att om varan kommer bort eller skadas under transporten till oss ansvarar du för detta. Du är också ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
5, Om du frånträder avtalet kommer alla betalningar du gjort att återbetalas, med undantag för extra leveranskostnader på grund av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet. Detta innebär att vi sätter tillbaka köpesumman, med eventuella avdrag enligt ovan, på samma kort som du använde vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur eller du på annat sätt visat att varan sänts tillbaka.
6, Gäller avtalet en utbildningstjänst tillämpas STR:s praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning mm. Du finner denna praxis på www.str.se. Du har rätt att frånträda ett avtal om utbildningstjänst utan att ange något skäl inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Se ovan i punkt 2 hur du går tillväga för att frånträda avtalet.
Om ångerrätten utövas efter det att tjänsten med ditt samtycke har påbörjats har trafikskolan rätt till ersättning med en proportionell andel av det avtalade priset för den del av tjänsten som utförts.
§7 Avbeställning
Förutsatt att beställning av varan inte skickats iväg har kund möjlighet att avbeställa, utan kostnad, hela eller viss del av beställning av genom att kontakta oss per telefon under skolans öppettider. Gäller avtalet utbildningstjänst tillämpas STR.s praxispå https://www.str.se/om-oss/om-str/styrdokument/policys-praxis/
§8 Behandling av personuppgifter
När du beställer en vara eller tjänst på vår hemsida eller på skolan kommer Durgés Trafikskola AB behandla och lagra de personuppgifter som du lämnar i samband med beställningen. Uppgifterna kommer att användas för administration av din beställning. Mer information om vår behandling av dina personuppgifter finner du här https://durges.företagspresentation.nu/integritetspolicy
§9 Reklamation
Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad skall du så snart som möjligt kontakta oss då du enligt konsumentköplagen konsumentjäntslagen måste reklamera inom skälig tid från det att du upptäckte felet. Vidare gäller enligt dessa lagar att reklamation som huvudregel aldrig kan ske senare än tre år från det att varan har mottagits eller tjänsten avslutats. Vid övriga reklamationer tillämpar vi STR:s reklamationspolicy. Se https://www.str.se/om-oss/reklamationsnamnd/
§10 Tvist
Skulle det uppstå en tvist mellan parterna som inte kan lösas på plats, tillämpas STR:s reklamationspolicy.

Kontaktuppgifter
Durgés Trafikskola AB, org.nr.556053-5907, Chalmersgatan 31, 411 35 GÖTEBORG, Tel:031-711 50 39
info@durgestrafikskola.se Hemsida: durges.se




Våra avtalsvillkor
Durgés Trafikskola drivs som ett aktiebolag sedan 1949 men startade redan 1906 av Anders Skog. 1919 köpte vår farfarsfar Ivar Durgé skolan. Sedan dess har 4 generationer av familjen drivit vidare.Vi erbjuder Körutbildningar, Riskutbildningar, Introduktionskurser, Eco-driving och kurser i Safe & Eco.Vi är STR Guldmedlem för din trygghet och tillämpar STR.s policy gällande avbokningsregler/reklamations- och återbetalningspraxis (www.str.se)Vi är godkända för F-skatt.

§1 Acceptera avtalsvillkor
Genom köp hos Durgés Trafikskola AB blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar därmed dessa avtalsvillkor.
§2 Minderårig
Om du är under 18 år måste du enligt lag ha dina föräldrars eller annan förmyndares samtycke för att gå med på våra avtalsvillkor.Du ska kunna uppvisa för trafikskolan ett skriftligt intyg undertecknat från dina vårdnadshavare/förmyndare, om samtycket inte kan skaffas på annat godtagbart sätt.Dina föräldrars eller annan förmyndare skrivs in som din kontakt i systemet och därmed anses samtycket vara bekräftat.
§3 Dina personuppgifter
Dessa är de du lämnat till oss och valt att uppge för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Dina personuppgifter skyddas av GDPR. Vilka uppgifter vi samlar och hanterar kan du läsa i vår integritetspolicy. Dina uppgifter raderas delvis när vi arkiverar dig och delvis enligt regler från skattemyndigheten samt Transportstyrelsen. Mail sparas i max 180 dagar. Eventuella syntester sparas inte i våra system.Du har tillgång till de uppgifter vi lagrat i elevcentralen. Här kan du även exportera dina uppgifter. All data hanteras på en säker server som driftas av STR Service AB i Landskrona.Var noga med att alltid informera oss/uppdatera ditt konto om du byter adress, telefonnummer och e-post för vår kontakt med er.Du kan själv ändra dina personuppgifter på elevcentralen.
§4 Personligt konto via Elevcentralen
Som kund har du tillgång till Elevcentralen från betalningsdatum till den period du tecknat löper ut, högst 12 månader. Eller dagen du får ditt körkort.
Ditt konto är personligt. Inloggning och lösenord skall användas av dig, du har själv ansvar för att skydda detta.Det är upp till kunder att ansvara för att ha ett giltigt körkortstillstånd och att informera om giltighetstid.Durgés Trafikskola AB är inte ansvariga för eventuell skada som uppstått om någon annan utomstående loggar in och använder ditt konto.Durgés Trafikskola AB förbehåller sig rätten att stänga av kontot vid missbruk av tjänsten.
§5 Priser och Betalning
Aktuella priser hittar du på vår webbplats. Priserna kan komma att ändras under utbildningens gång.För att kunna tillgodoräkna sig rabatterna i våra paket krävs förskottsbetalning samt att hela paketet nyttjas. Priserna i ett paket gäller under den tid som angivits i paketet från betalningsdatum och berörs då ej av eventuella prisändringar.Det är kundens ansvar att hålla reda på hur många lektioner som genomförts, kontrollera sitt saldo. Durgés förbehåller sig rätten att lägga till en extra avgift på 30 kr för lektioner som betalas i efterskott. Presentkort har en giltighetstid på 12 månader.Vi tar emot betalningar online via bankkort, swish, faktura.Vill du dela upp din betalning utan ränta, ta kontakt med oss på kontoret så hjälper vi dig med en ansökan till Wasa Kredit.
§6 Fakturering
Durgés Trafikskola AB tillämpar fakturabetalning för de produkter och tjänster som kunden köper och som inte betalas vid kurs eller köptillfället. Fakturan skickas till den adress, som kunden uppgett.Administrationskostnad, 70 kr per faktura.Det är upp till kunden, att informera om förändrade adressuppgifter. Avgifter som tillkommer pga. felaktiga adressuppgifter debiteras kunden. Betalningsvillkor är 10 dagar. Vi använder oss av Billecta fakturaservice.
§7 Avbokningsregler
För avbokningar av körlektioner som sker senare än 24 timmar innan lektionen debiteras du full avgift. För avbokningar av kurser såsom riskutbildningar och introduktionskurser som sker senare än 72 timmar debiteras fullt pris. Vid sjukdom där läkarintyg kan uppvisas får ny tid bokas utan kostnad vid mån av plats. Elever med försäkringen DriveSafe, gör en anmälan till DriveSafe och kompletterar med läkarintyg. Försäkringen ersätter avbokningskostnaden. Vid sen avbokning eller utebliven tid har trafikskolan rätt att ta ut fullt pris.
§8 Intensivkurs
Förskottsbetalade lektioner gäller endast under förbokade veckor. Vid ev. avbokning av kurs senare än 7 dagar debiteras full avgift.Det är kundens ansvar att ha ett giltigt körkortstillstånd. Vid ej giltigt körkortstillstånd genomförs ej körlektioner, men kunden betalar fullt pris.
§9 Paket
Samtliga paket betalas i förskott och ska förbrukas inom 12 månader från betalningsdatum, om ej annat avtalats innan köp.
§10 Bokning av körprov
Om Durgés ska boka/behålla bokad provtid för dig hos Trafikverket skall du vara klar och godkänd både teoretiskt via körkortsboken.se det enda systemet vi synkroniserar med och praktiskt i elevcentralen senast 3 vardagar innan bokat teoriprov. Annars bokas proven fram eller avbokas.
§11 Inför lektioner
Du som kund tar ansvar att ha ett gällande körkortstillstånd. Du ska ha med dig en giltigt legitimation. Du som kund kommer att göra utandningsprov/ alkotest vid varje utbildningstillfälle. Vid ej godkänt utandningsprov eller nekande genomförs ej körlektionen, men kunden debiteras fullt pris.
§12 Upphovsrätt och nyttjanderätt
Allt material är skyddat av lagen om upphovsrätt.Durgés polisanmäler alla brott och förbehåller sig rätten att stänga av personliga konton.
§13 Friskrivning från ansvar
Durgés Trafikskola AB tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om kunden ej uppgett rätt adress eller uppdaterat oss med rätt uppgifter.
§14 Ändring av dessa Avtalsvillkor
Avtalsvillkoren kan komma att ändras under körkortsutbildningen. Då kommer detta att aviseras på elevcentralen.Ett godkännande av avtalsvillkoren via elevcentralen, anses att kunden accepterat avtalet.
§15 Vid eventuell tvist
Durgés Trafikskola AB kommer göra allt för att du som kund skall bli nöjd. Skulle vi misslyckas med detta skall du som kund i första hand vända dig till Anna Durgé eller Lena Durgé på Durgés Trafikskola AB. Som kund har du alltid rätt att vända dig till STR: Reklamationsnämnd (www.str.se)
Avtalsvillkor 2024-09-18